Terms and conditions

Handelsbetingelser

Udbyder:
Torben Rif Academy ApS
Andkærvej 19
7100 Vejle
CVR: 35475648
Kundeservice:  mail@torbenrif.com

QiVoice ved Annabehl Indianna
Annabehl er ansat hos Torben Rif Academy og derfor gælder alle betingelserne også ifm. køb af produkter og forløb som er udviklet af Annabehl.

1. Produkttyper og levering

Vi tilbyder følgende typer produkter:

• Digitale produkter og online kurser– adgang gives normalt umiddelbart efter betaling, medmindre andet er angivet.
• Fysiske bøger og materialer– afsendes normalt indenfor 3 hverdage med PostNord, GLS eller fragtmand.
• Events, seminarer, instruktøruddannelser og retreats– information om tid og sted sendes på mail, typisk ved tilmelding eller senest 7 dage før afholdelse.
• Foredrag – Kvitteringen fungerer som billet og du er ikke forpligtet til yderligere køb eller bundet til noget.
• Abonnement – Tai Chi & Qigong Academy Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.
  
  

2. Betaling

Du kan betale med følgende betalingsmidler:

• Visa / Visa Dankort
• MasterCard
• MobilePay (når godkendt)

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms, medmindre andet er angivet.
 

3. Depositum

Indbetalt depositum ifm. live kurser tilbagebetales kun ved afbud indenfor de første 14 dages returret efter køb/indbetalt depositum. Derefter tilbagebetales depositummet ikke, men kan bruges til et lignende kursus indenfor 12 måneder, hvis dit afbud er pga. sygdom eller uforudsete omstændighed, som du ikke er herre over.

4. Fortrydelsesret og afbestilling

• Digitale produkter og online kurser:
  Medmindre andet er angivet, tilbyder vi 30 dages fuld tilfredshedsgaranti på vores online kurser. Ønsker du at benytte dig af denne, så skriv til mail@torbenrif.com. Tilbagebetaling sker normalt indenfor 5 hverdage.
  
  
• iMENTOR Coaching og uddannelsesforløb (1:1 eller gruppe):
  Coaching og uddannelsesforløb er en personlig og ressourcekrævende ydelse. Derfor er tilmelding bindende, og der ydes som udgangspunkt ikke fortrydelsesret eller refusion – medmindre andet fremgår af en særskilt coachingaftale.
  
  
• Bøger:
  Der ydes 14 dages fortrydelsesret. Du skal selv betale returfragten, og bogen skal returneres i ny stand.
  
  
• Seminarer og fysiske workshops (i Danmark):
  Billetter refunderes ikke, men du kan overdrage din billet til en anden person op til 30 dage før eventet ved at kontakte os på mail.
• Retreats og events udenfor Danmark:
• Afbestilling op til 60 dage før giver fuld refusion minus eventuelt ikke-refunderbart depositum
• Afbestilling mindre end 60 dage før giver ingen refusion, uanset tilmeldingsdato.
  
  
• Abonnement – Tai Chi & Qigong Academy og QiVoice
  Du kan når som helst opsige dit abonnement under din account/konto eller ved at skrive til torbenrif@gmail.com– Opsigelsen er øjeblikkelig og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udsendte fakturaer skal dog stadig betales.
  
  

5. Reklamation og klage

• Er du forbruger (privatperson),har du følgende rettigheder:
• Reklamationsret (bøger og fysiske produkter):
  Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Kontakt os hurtigst muligt og gerne med billeder, hvis der er fejl eller skader.
  
  
• Klageinstans:
  Hvis du som forbruger, ikke er tilfreds og vi ikke kan finde en løsning sammen, har du mulighed for at klage til:
  
  
• Nævnenes Hus
  Toldboden 2, 8800 Viborg
  forbrug.dk
  
• Er du erhvervskunde (B2B),gælder reklamationsret og tvistløsning efter dansk aftaleret. Fortrydelsesret, reklamationsret mv. gælder kun i det omfang, det er udtrykkeligt aftalt.
   

6. Brug af materiale og rettigheder
   Alle digitale produkter, kurser, workshops og undervisningsmaterialer tilhører Torben Rif Academy ApS og må ikke kopieres, deles eller videresælges uden skriftlig tilladelse.
   
   Digitale produkter og undervisningsmaterialer på Tai Chi & Qigong Academy tilhører Torben Rif Academy ApS og må ikke kopieres, downloades, deles eller videresælges uden skriftlig tilladelse.
   
   Du køber adgang til materialet til eget brug – ikke ejerskab af det.

7. Billeder og video ved events
   Ved deltagelse i vores fysiske events accepterer du, at der kan blive taget billeder og video, som vi må bruge i vores markedsføring. Ønsker du ikke at optræde, så giv os skriftlig besked inden eventet.
   
   
   
8. Ansvarsfraskrivelse
   Det er udelukkende dit eget ansvar hvor meget du får ud af foredraget, workshoppen, forløbet eller uddannelsen, da vi kun kan vise vejen - du skal selv gå den.
   Det er vores ansvar at give dig alt det du har brug for, for at opnå det ønskede resultat, men i sidste ende er det dit ansvar om du når det.
   Mange har opnået fantastiske resultater, men det er ikke garanteret alle, da det altid kræver en intensiv indsats at skabe forandringer og udvikling.
   
   
   
9. Juridisk
   Eventuelle uenigheder afgøres efter dansk lovgivning ved retten i Vejle.
   
   

10. Kontakt
    Har du spørgsmål, så skriv til os: mail@torbenrif.com
    Vi svarer typisk indenfor 1-2 hverdage.